Informativa sulle Spedizioni – Strategia Digitale

La presente informativa descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione applicati agli ordini effettuati tramite Strategia Digitale.

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1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Durante festività o periodi di alta richiesta, i tempi di preparazione potrebbero estendersi.

Se un prodotto richiede lavorazioni speciali o personalizzazioni, i tempi potrebbero aumentare: il cliente verrà sempre informato.

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2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere utilizzato e dalla destinazione:

• Italia: 24-72 ore lavorative

• Isole e zone remote: 48-96 ore lavorative

• Europa: 3-7 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

Le tempistiche sono indicative e non vincolanti, poiché dipendono da fattori esterni ai nostri controlli (corrieri, condizioni meteo, festività, dogane, ecc.).

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3. Costi di Spedizione

I costi vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base a:

• Peso e dimensioni del prodotto

• Destinazione (Italia / UE / Extra-UE)

• Corriere disponibile

In alcuni periodi sono previste promozioni con spedizione gratuita. Se attive, verranno evidenziate nel carrello.

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4. Spedizione Tracciata

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con codice di tracciamento.
Il cliente riceverà via email:

• Conferma di spedizione

• Codice tracking

• Link per monitorare lo stato dell’ordine in tempo reale

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5. Imballaggio

I prodotti vengono imballati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.
In caso di articoli fragili, utilizziamo materiali antiurto aggiuntivi.

Strategia Digitale non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere.

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6. Ritardi o Mancata Consegna

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattarci per attivare una verifica con il corriere.

La mancata consegna può avvenire per:

• indirizzo errato o incompleto

• destinatario assente

• impossibilità del corriere di raggiungere il luogo

Se il pacco torna al mittente, una nuova spedizione comporterà costi aggiuntivi a carico del cliente.

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7. Spedizioni Danneggiate

Al momento della consegna, si invita il cliente a:

• Controllare l’integrità del pacco

• Accettare con riserva di controllo se presenta danni evidenti

• Documentare il danno con foto e video

Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.

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8. Spedizioni Internazionali

Per spedizioni fuori dall’Unione Europea:

• Potrebbero essere applicati dazi, tasse o oneri doganali

• Tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione

• Sono totalmente a carico del destinatario

Non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali.

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9. Modifica dell’Indirizzo di Consegna

Il cliente può modificare l’indirizzo di spedizione solo prima che l’ordine venga affidato al corriere.
Dopo la presa in carico, non sarà possibile effettuare variazioni.

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10. Contatti per Assistenza Spedizioni

Per problemi con la spedizione, ritardi o chiarimenti, è possibile contattare:

📩 strategiadigitale@pec.it
📞 +39 328 616 8323